1. Ce qu'on ne fait pas
Commençons par là, c'est ce qui inquiète le plus.
| Question | Réponse |
|---|---|
| Vendez-vous mes données ? | Non. Jamais, à personne. |
| Utilisez-vous mon carnet de roméros ? | Non. Votre carnet est à vous. |
| Y a-t-il de la publicité ciblée ? | Non. Aucun mouchard publicitaire. |
| Suivez-vous mes déplacements ? | Non. Seule l'adresse de votre local est enregistrée, une fois. |
| Mes concurrents peuvent-ils voir mes chiffres ? | Non. Vos ventes et vos marges ne sont visibles que par vous et les personnes à qui vous donnez un accès. |
2. Deux mondes : ce qui est public, ce qui ne l'est pas
C'est la distinction la plus importante de cette page. Yadiyar est un réseau social : une partie de ce que vous y mettez est publique par nature, parce que c'est ce qui vous fait connaître. Le reste ne l'est jamais.
| Public — fait pour circuler | Privé — pour vous seul |
|---|---|
|
Le nom de votre commerce Votre ville et votre activité Vos photos et votre visite 360° Vos articles et leurs prix* Vos publications et vidéos Les commentaires publics |
Vos ventes et vos marges Vos crédits et votre carnet de roméros Vos dépenses et fournisseurs Vos employés et leurs accès Vos messages privés Vos factures et documents de gestion |
* sauf ceux que vous choisissez de masquer, prix compris.
Un contenu public peut être vu par n'importe qui, partagé, apparaître dans un moteur de recherche et dans les aperçus de liens. C'est ce qui permet à un roméro qui ne vous connaît pas de vous trouver.
Si vous ne voulez pas cela, vous pouvez rendre votre boutique accessible uniquement par un code que vous distribuez vous-même.
3. Ce que nous collectons
Ce que vous nous donnez
- Pour vous identifier : numéro de téléphone, prénom, nom.
- Votre compte : mot de passe (nous ne le voyons jamais en clair).
- Votre commerce : nom, ville, pays, type d'activité, horaires, photos.
- Votre activité : articles, ventes, crédits, dépenses, employés — ce que vous saisissez dans les outils.
Ce qui est enregistré automatiquement
- Les connexions à votre compte, pour vous prévenir en cas d'accès suspect.
- Les visites de votre boutique, de façon agrégée, pour vous montrer votre audience.
- Des informations techniques : type d'appareil, pays, pour que l'affichage s'adapte.
Quand vous enregistrez votre commerce, votre position peut être relevée avec votre accord, une seule fois, pour vérifier que la boutique se trouve bien à l'adresse annoncée.
Cela concerne le local, jamais vos déplacements, et ce n'est pas suivi en continu.
4. Pourquoi nous le collectons
Si vous tenez un commerce (vitrona), nous collectons ce qu'il faut pour faire marcher vos outils de gestion. Si vous visitez des boutiques (roméro), nous collectons beaucoup moins — et vous pouvez même visiter sans compte.
Les deux listes sont ci-dessous. Lisez celle qui vous concerne.
Si vous tenez un commerce (vitrona)
| Donnée | À quoi elle sert |
|---|---|
| Numéro de téléphone | Vous connecter, récupérer votre compte, vous joindre. C'est notre canal principal. |
| Nom du commerce, ville | Permettre aux roméros de vous trouver. |
| Vos ventes et vos factures | Faire fonctionner vos outils de gestion. Ce sont vos documents, pas notre comptabilité — vous les corrigez et les annulez comme vous voulez. |
| Visites de votre boutique | Vous montrer combien de personnes entrent et regardent vos articles. |
| Journal des connexions | Repérer une connexion anormale et protéger votre compte. |
Nous collectons ce qui sert le service. Nous ne construisons pas de profil publicitaire et ne revendons rien.
Nos outils vous aident à suivre votre activité au quotidien : ce qui est vendu, ce qui reste à encaisser, ce qu'il y a en stock. Ce n'est pas une comptabilité officielle, et nous ne la tenons pas à votre place.
Vous restez maître de vos documents : vous pouvez annuler une facture, corriger une ligne, retirer ce que vous voulez. Nous ne vous en empêchons pas et nous ne le rétablissons pas.
En contrepartie, c'est à vous de garder ce que la loi vous demande de garder. Si votre comptable ou l'administration réclame une pièce, ne comptez pas sur Yadiyar pour la retrouver : téléchargez vos factures en PDF et conservez-les ailleurs.
Les statistiques d'ensemble du réseau
Comme tout réseau, Yadiyar mesure son activité globale : nombre de commerces, de visites, de villes actives, types d'activités représentés, tendances de consultation.
Ils portent sur l'ensemble du réseau, jamais sur vous en particulier, et ne permettent d'identifier aucun membre ni aucun commerce.
Nous les utilisons pour améliorer le service, décider où nous développer, et communiquer sur l'activité de la plateforme.
Nous ne publions jamais de statistique assez fine pour qu'on puisse en déduire le chiffre d'affaires ou l'activité d'un commerce identifiable. Vos chiffres restent les vôtres.
Si vous êtes roméro (vous visitez, vous achetez)
Vous n'avez pas de commerce, donc nous collectons beaucoup moins. Vous pouvez visiter des boutiques sans aucun compte.
| Donnée | À quoi elle sert | Requis |
|---|---|---|
| Numéro de téléphone | Vous connecter et récupérer votre compte. | oui |
| Prénom et nom | Que le commerçant sache à qui il parle quand vous commandez. | oui |
| Ville et pays | Vous montrer les commerces près de vous. | non |
| Photo, bio, date de naissance, sexe | Votre profil, si vous voulez le remplir. Nous ne vous les demandons pas à l'inscription et le service fonctionne sans. | non |
| Boutiques suivies, favoris | Retrouver ce qui vous intéresse. | — |
| Vos commandes | Que le commerçant prépare et vous remette ce que vous avez demandé. | — |
Quand vous passez commande, il voit votre prénom, votre nom et votre numéro de téléphone. Il en a besoin pour vous joindre et vous remettre votre article. C'est le prix d'une commande, et nous préférons vous le dire avant.
En revanche : il ne voit pas les autres boutiques que vous visitez, ni ce que vous achetez ailleurs, ni votre date de naissance si vous l'avez renseignée.
Visiter une boutique n'est pas commander, mais ce n'est pas toujours invisible :
- sans compte, ou sans être connecté : vous êtes anonyme. Le commerçant voit seulement que quelqu'un est passé, dans un compteur ;
- connecté à votre compte : quand vous visitez sa boutique ou aimez un article, le commerçant voit votre prénom, votre nom, votre photo et le début de votre numéro (par exemple « +226 7531… »). Jamais le numéro entier tant que vous n'avez pas commandé.
Si vous voulez regarder sans être vu, visitez sans vous connecter.
Nous ne vendons pas votre numéro. Nous ne le communiquons pas à un commerçant chez qui vous n'avez rien commandé. Nous ne revendons aucune liste de visiteurs.
5. Ce que les roméros voient de vous
C'est une question qu'on nous pose souvent, alors voici la réponse exacte.
| Élément | Visible publiquement ? |
|---|---|
| Nom du commerce, ville, photos | Oui |
| Vos articles et leurs prix | Oui, sauf ceux que vous masquez |
| Votre numéro de contact professionnel | Oui, c'est ainsi qu'on vous joint |
| Vos ventes, marges, dépenses | Non |
| Vos crédits et votre carnet de roméros | Non |
| Vos employés et leurs accès | Non |
Votre boutique peut être réglée pour n'être accessible qu'avec un code que vous distribuez vous-même. Dans ce cas, elle n'apparaît nulle part publiquement.
Quand un roméro passe commande chez vous, vous voyez son numéro de téléphone — c'est nécessaire pour le livrer et l'appeler. De la même façon, un roméro qui commande sait qu'il vous laisse son numéro.
Quand un roméro connecté visite votre boutique ou aime un article, vous voyez son prénom, son nom, sa photo et le début de son numéro seulement. Un visiteur sans compte reste anonyme : il n'apparaît que dans un compteur.
6. Comment vous êtes mis en avant
Un réseau social met ses membres en relation. Pour cela, Yadiyar peut suggérer votre boutique à des visiteurs susceptibles d'être intéressés.
Ces suggestions reposent sur des éléments simples :
- votre ville et votre type d'activité ;
- ce que le visiteur a consulté récemment sur le réseau ;
- l'activité publique de votre boutique — nouveautés, articles disponibles.
Vos chiffres de vente, vos marges, vos crédits, vos dépenses. La mise en avant repose uniquement sur ce que vous avez rendu public.
La découverte publique n'est pas encore ouverte. Nous la décrivons ici pour que vous sachiez comment elle fonctionnera, avant qu'elle soit activée — et non le jour où vous la découvrirez.
7. Qui d'autre voit vos données
- L'équipe Yadiyar : uniquement ce qui est nécessaire pour vous aider. Les accès aux données sensibles sont journalisés.
- Nos prestataires techniques : hébergement, envoi de messages. Ils sont tenus par contrat et n'ont pas le droit d'utiliser vos données pour autre chose.
- Les autorités, uniquement sur réquisition légale.
Hébergement hors d'Afrique
Certains traitements techniques passent par des serveurs situés hors du continent, notamment en Europe. Ces transferts sont encadrés contractuellement. Nous évitons les pays qui n'offrent pas de garanties suffisantes.
8. Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies nécessaires au fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de suivi tiers.
Ils servent à :
- maintenir votre session de navigation ;
- vous authentifier si vous êtes connecté ;
- compter les visites de façon anonyme ;
- retenir votre langue et vos préférences.
9. Combien de temps nous gardons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Votre compte et son contenu | Tant que le compte existe |
| Après une demande de suppression | 30 jours, puis effacement — le temps de revenir en arrière en cas d'erreur |
| Paiements que vous nous avez faits (recharges, abonnements) | La durée imposée par la loi (souvent 10 ans) — ce sont nos pièces |
| Détail de navigation | 6 mois, puis suppression automatique |
| Statistiques agrégées | Conservées, mais elles ne permettent plus de vous identifier |
Même si vous partez, nous gardons la trace des paiements que vous nous avez faits : ce sont nos propres pièces, et la loi nous impose de les conserver.
Les factures que vous éditez pour vos roméros sont vos documents, pas les nôtres. Yadiyar n'est pas un logiciel de comptabilité : téléchargez-les en PDF avant de fermer votre compte.
10. Vos droits, et comment les exercer
Vous pouvez à tout moment :
- Consulter les données que nous avons sur vous ;
- Corriger ce qui est inexact ;
- Demander la suppression de votre compte et de vos données, dans la limite de ce que la loi nous impose de garder ;
- Récupérer une copie de vos données ;
- Refuser de recevoir nos messages non essentiels ;
- Retirer un accord que vous aviez donné, sans effet rétroactif.
Comment faire, concrètement
Modifier vos informations personnelles, celles de votre commerce, votre mot de passe et vos réglages de visibilité : directement depuis votre compte.
La suppression complète du compte et la récupération d'une copie de vos données ne sont pas encore automatisées. Écrivez-nous et nous traitons la demande à la main.
Nous préférons vous le dire clairement plutôt que d'annoncer un bouton qui n'existe pas. Délai de traitement : 30 jours au plus.
Pour toute demande : donnees@yadiyar-afrik.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité — c'est une protection contre quelqu'un qui demanderait la suppression de votre compte à votre place.
11. Comment c'est protégé
- Communications chiffrées entre votre téléphone et nos serveurs.
- Mots de passe non lisibles, même par nous.
- Accès internes limités et journalisés : on sait qui a consulté quoi.
- Permissions détaillées : vous choisissez précisément ce que chaque employé peut voir et faire.
Si une fuite de données devait survenir et présenter un risque pour vous, nous vous préviendrons et informerions l'autorité compétente.
Gardez votre mot de passe pour vous, et ne donnez à vos employés que les accès dont ils ont besoin. La plupart des incidents viennent d'un accès partagé, pas d'une attaque.
12. Mineurs
Le service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment les données d'un mineur. Si cela arrivait, écrivez-nous et nous supprimerons le compte.
13. Le cadre juridique
Nous traitons vos données dans le respect :
- de la Convention de l'Union Africaine sur la cybersécurité et la protection des données (Convention de Malabo) ;
- des lois nationales des pays où nous opérons ;
- des règles applicables au commerce électronique.
Nous appliquons les mêmes principes partout : ne collecter que le nécessaire, dire pourquoi, garder le temps utile, et protéger.
14. Nous contacter
| Sujet | Adresse |
|---|---|
| Vos données (accès, correction, suppression) | donnees@yadiyar-afrik.com |
| Aide et assistance | support@yadiyar-afrik.com |
| Réclamation urgente | +226 79 07 85 14 (WhatsApp) |
| Courrier | Yadiyar Afrik — Ouagadougou, Burkina Faso |
Si vous estimez que nous n'avons pas correctement traité votre demande, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre pays.